Politique de confidentialité

Dernière mise à jour le 27/09/2023

En France, les données personnelles sont notamment protégées par la loi n° 78-87 du 6 janvier 1978, la loi n° 2004-801 du 6 août 2004, l’article L. 226-13 du Code pénal et la Directive Européenne du 24 octobre 1995.

Le site Comète assure prendre les mesures nécessaires pour la protection des données à caractère personnel qu’elle détient et traite, conformément au respect des dispositions du RGPD.

Aucune information personnelle n’est publiée à l’insu de l’utilisateur, échangée, transférée, cédée ou vendue sur un support quelconque à des tiers.

Les bases de données sont protégées par les dispositions de la loi du 1er juillet 1998 transposant la directive 96/9 du 11 mars 1996 relative à la protection juridique des bases de données.

Données personnelles collectées

Commande

Les données recueillis lors du passage d’une commande sont : Nom, Prénom, Adresse postale, Adresse mail, Numéro de téléphone

Les données collectées sont à destination des employés de Comète, à nos partenaires logistiques afin qu’ils puissent effectuer la livraison, à Klaviyo pour gérer notre base client.

Les informations collectées ont pour objectif de permettre la préparation et le suivi de la commande.

Formulaire de contact

Les données recueillies par le formulaire de contact sont : Prénom, Adresse mail.

Les données collectées sont communiquées à l’adresse mail suivante : contact@cometematelas.com

Les données collectées sont uniquement à destination des employés de Comète, et ne sont communiqués à d’autres tiers.

Les données sont conservées pour une durée de 3 ans maximum.

Les informations collectées ont pour objectif de répondre aux demandes et questions.

Google Analytics

Les données recueillis par Google Analytics concernent :

Adresse IP
Informations sur votre utilisation de notre site web (telles que les pages visitées et les clics)
Type d’appareil et navigateur
Emplacement (pays / ville)
Page de destination (URL de référence)
Résolution d’écran
Demandes et réponses envoyées depuis et vers votre appareil

etc.

Ces données sont stockés chez Google et sont uniquement à destination des employés de Comète, et ne sont communiqués à d’autres tiers.

Les informations collectées ont pour objectif de mesure d’audience.

Plus d’informations : https://policies.google.com/technologies/cookies

Google Ads

Google Ads est un service de publicité en ligne proposé par Google qui permet de créer et diffuser des annonces ciblées en ligne. Pour diffuser des annonces ciblées, Google Ads collecte et utilise des données sur les utilisateurs et leur comportement en ligne.

Voici quelques exemples de données collectées par Google Ads:

Les informations de navigation de l’utilisateur telles que les requêtes de recherche, les pages visitées, les annonces cliquées.
Les informations sur les appareils utilisés pour accéder à internet, comme le type d’appareil, le système d’exploitation, les paramètres de langue.
Les informations démographiques telles que l’âge, le sexe, l’emplacement géographique.
Les informations de conversion: le nombre de fois où une annonce a abouti à une action (achat, inscription à une newsletter)

Ces données sont stockés chez Google et sont uniquement à destination des employés de Comète, et ne sont communiqués à d’autres tiers.

Les informations collectées ont pour objectif de diffuser des annonces ciblées.

Plus d’informations : https://privacy.google.com/businesses/adsservices/

Affilae

Avec Affilae nous enregistrons si une visite provient d’un partenaire affilié et si ces visites proviennent d’une publicité.

Ces données sont stockés chez Affilae et sont uniquement à destination des employés de Comète, et ne sont communiqués à d’autres tiers.

Les informations collectées ont pour objectif de rémunérer nos partenaires affiliés.

Plus d’informations : https://affilae.com/en/privacy-cookie-policy/

Klaviyo

Sur le site Comète, nous utilisons Klaviyo pour :

Enregistrer vos données de navigation (ex: pages visitées, boutons cliqués, produits ajoutés au panier…)
Enregistrer si vous souhaitez vous inscrire à notre newsletter
Enregistrer si vous souhaitez être recontacté par mail

Ces données sont stockés chez Klaviyo et sont uniquement à destination des employés de Comète, et ne sont communiqués à d’autres tiers.

Les informations collectées ont pour objectif de gérer la base client et envoyer des mails commerciaux personnalisés.

Cookies

Qu’est-ce qu’un cookie ?

Un cookie stocke des informations sur les préférences de l’utilisateur, la navigation sur le site et d’autres données qui peuvent être utilisées pour personnaliser l’expérience utilisateur.

Il existe plusieurs types de cookies, chacun ayant des fonctions différentes :

Les cookies de session sont des cookies qui ne sont stockés que pour la durée d’une session de navigation, c’est-à-dire jusqu’à ce que l’utilisateur quitte le site ou ferme son navigateur. Ils sont généralement utilisés pour stocker des informations temporaires, comme les articles ajoutés à un panier d’achat en ligne.
Les cookies persistants sont des cookies qui sont stockés sur l’ordinateur de l’utilisateur pour une période de temps plus longue, généralement plusieurs jours ou semaines. Ils sont utilisés pour stocker des informations qui doivent être conservées entre les sessions de navigation, comme les préférences de l’utilisateur ou les informations d’identification pour un compte en ligne.
Les cookies tiers sont déposés par des sites web différents de celui que l’utilisateur est en train de visiter. Ceux-ci peuvent être utilisés pour collecter des données sur la navigation de l’utilisateur à des fins publicitaires ou de ciblage.

Les cookies sont utilisés pour améliorer votre expérience sur le site de Comète, à des fins de suivi pour la publicité ciblée ou pour suivre vos habitudes de navigation.

Liens tiers

Le site Comète peut contenir des liens tiers qui renvoient vers d’autres sites internet. Lorsque vous suivez ces liens, nous ne sommes pas responsables du traitement de vos données personnelles.

Cette politique de confidentialité s’applique uniquement au site www.cometematelas.com

Ainsi, lorsque vous visitez un autre site, vous devez lire leurs propres politique de confidentialité.

Droits

Vous avez les droits suivants concernant vos données personnelles :

Vous avez le droit de savoir pourquoi vos données personnelles sont nécessaires, ce qui leur arrivera et combien de temps elles seront conservées.
Droit d’accès : vous avez le droit d’accéder à vos données personnelles que nous connaissons.
Droit de rectification : vous avez le droit à tout moment de compléter, corriger, faire supprimer ou bloquer vos données personnelles.
Si vous nous donnez votre consentement pour le traitement de vos données, vous avez le droit de révoquer ce consentement et de faire supprimer vos données personnelles.
Droit de transférer vos données : vous avez le droit de demander toutes vos données personnelles au responsable du traitement et de les transférer dans leur intégralité à un autre responsable du traitement.
Droit d’opposition : vous pouvez vous opposer au traitement de vos données. Nous obtempérerons, à moins que certaines raisons ne justifient ce traitement.

Réclamations

Pour toute question sur le traitement de vos données personnelles, vous pouvez contacter notre délégué à la protection des données (DPO) à l’adresse mail suivante : contact@cometematelas.com, avec l’objet “données personnelles”.

La demande sera traité sous un mois à compter de sa réception.

Si vous estimez, après nous avoir contactés, que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez adresser une réclamation à la CNIL.